Инструкция: что делать, если болезнь в Таиланде застала врасплох

25.12.2013
"Bangkok Hospital" в Хуа Хине

Всем привет!

В Хуа Хине довольно прохладно и ветрено, многие кашляют, и недавно мы тоже заболели фарингитом (но уже вылечились — ура!))

Я уже писал подробную статью про медицинские страховки для поездки за рубеж. Однако вопросов у читателей всё равно осталось много, и я периодически получаю разные письма на эту тему. Понятно, что не всегда удобно при наступлении страхового случая искать нужную информацию в огромной статье или по многочисленным веткам разных форумов. Именно поэтому я решил составить дополнительную инструкцию на тему «лечение в Таиланде».

Подробную информацию по медицинским страховкам я всё-таки настоятельно рекомендую вам прочитать в предыдущей статье по этой теме:

Медицинская страховка для выезда в Таиланд

И, конечно, крайне желательно владеть этой информацией ещё до поездки в Тай.

Итак, ближе к делу. Инструкция будет разделена на две части: если у вас нет страховки, и если у вас есть страховка.




Лечение в Таиланде БЕЗ страховки

Для заблаговременного получения визы в консульстве Таиланда в вашей стране вам наверняка понадобится медицинская страховка. Впрочем, если вы едете в Таиланд по безвизовому штампу (граждане России) или же если срок действия вашей страховки истёк, а поездка продолжается, то может возникнуть ситуация, когда вам нужна помощь, а страховки нет. Лечение без страховки в Таиланде может вылиться в копеечку, особенно в дорогих госпиталях, которые привыкли «доить» страховиков и богатых белых туристов.

Если вам нужно получить качественную помощь по сносной цене, то вам нужно обратиться в государственный госпиталь, используя следующий простой алгоритм:

1. Узнайте у любых знакомых тайцев или фарангов, из интернета или любым другим способом — где находится ближайший к вам государственный госпиталь (government hospital). Эти медицинские учреждения ежедневно лечат огромное количество тайцев, у них наибольшая медицинская практика в стране, и многие местные жители получают там бесплатное лечение по своей местной страховке.

Будучи иностранцем, вы не можете лечиться в тайском государственном госпитале бесплатно, однако цены на медицинское обслуживание и медикаменты будут для вас настолько низкими, насколько это возможно. Разница в цене между государственным госпиталем и дорогим филиалом частного Bangkok Hospital может составлять десятки раз, а качество медицинской помощи будет наверняка не хуже. Единственное в чём вы можете потерять — количество внимания от персонала, комфортабельность условий и красота интерьера и экстерьера больницы.

2. Попав в государственный госпиталь без страховки, попробуйте объясниться с персоналом. Во многих государственных госпиталях есть специальное отделение помощи иностранцам. Обычно оно так и обозначено: «Для иностранцев» («For Foreigners»). Если даже такого отделения нет, то вам нужно на пальцах или с помощью гугл транслейта объяснить суть проблемы.

Если в регистратуре объясниться будет непросто, то на приёме у врача должно стать полегче. Большинство врачей в Таиланде говорят на английском языке. Это очень престижная профессия, и уровень медицинского образования не оставляет им возможности не знать английского. Конечно же, желательно, чтобы вы тоже хоть немного говорили на инглише. Если с этим есть трудности, то вооружитесь планшетом, телефоном или ноутбуком с программой-переводчиком или интернетом. Также вам на помощь может прийти бумажный вариант разговорника «русско-английский», «тайско-русский» или «тайско-английский» — уж какой найдёте под рукой.

3. После обследования, надеюсь, выяснится, что у вас ничего серьезного, вам пропишут пару лекарств и отпустят домой лечиться. В таком случае перед тем как покинуть госпиталь, вам нужно будет заглянуть в отдел «Кассы» («Cashier»), а в соседнем окошке обычно располагается «Стол выдачи лекарств».

Также вам могут выписать направление на повторный осмотр или предложить стационар — это уже зависит от конкретной ситуации…

Страховой случай в Таиланде (обращение к врачу по страховке)

1. Необходимо позвонить в свою страховую компанию (в вашу страну) или в офис компании-партнёра (т.н. «ассистанс»). Номера телефонов должны быть указаны на вашем полисе и в дополнительной книжечке с условиями договора. Вы имеете право попросить, чтобы вам перезвонили на ваш тайский номер телефона. Если вы звоните в свою страну, то вы сможете пообщаться со страховым агентом на родном языке. Если вы звоните в ассистанс, то вы можете сэкономить на связи, однако вам придётся изъясняться на английском.



Перед звонком заранее подготовьте такую информацию: номер вашей страховки, программу страхования, паспортные данные, срок действия страховки, ваш адрес и номер контактного телефона. Вас также спросят о вашем страховом случае — где и при каких обстоятельствах он произошёл, каковы ваши симптомы, состояние и т.п.

Страховой полис Альфа-страхование Украина
Страховой полис Альфа-страхование Украина

2. После того, как ваше обращение будет зафиксировано, будут записаны данные, вас попросят подождать (возможно, несколько часов). На основании изложенной вами информации компания примет решение, является ли ваш случай страховым. Затем вам снова позвонят и направят в один из ближайших госпиталей. Как правило, направляют в дорогие пятизвёздочные больницы с мраморными полами и многоязычным персоналом (заранее читайте отзывы о своей страховой компании, «ассистансе», и об их работе в конкретных локациях Таиланда).

"Bangkok Hospital" в Хуа Хине
«Bangkok Hospital» в Хуа Хине
Bangkok Samui Hospital - вид снаружи (первая мысль: это точно клиника, а не отель?)
Bangkok Samui Hospital — вид снаружи (первая мысль: это точно клиника, а не отель?)

3. В больницу возьмите с собой паспорт и страховой полис. В регистратуре их нужно предъявить, описать суть проблемы и сообщить, что у вас уже есть подтверждение от страховой. Если так случилось, что вы уже приехали в госпиталь, а в страховую еще не звонили, то общение со страховой можно делегировать представителям госпиталя или же позвонить в страховую или в ассистанс из самого медицинского учреждения. Пока ваша страховая не подтвердила будущую оплату, персонал не будет оказывать вам помощь, кроме неотложных случаев. Также вы имеете право написать расписку, что в случае отказа страховой, вы берете на себя обязательство оплатить счёт. Крайне не рекомендую торопиться, если есть возможность подождать.

4. Вам проверят температуру, рост, вес и заведут на вас карточку. Возможно, попросят вас заполнить анкету.

5. На приёме у доктора не бойтесь задавать вопросы о болезни, лекарствах, побочных эффектах и вообще обо всём, что вас интересует.

6. После приёма вас попросят оставить свою подпись рядом с суммой счёта, а затем вам выдадут лекарства.

7. Можно ехать домой и выздоравливать!

Подписываем счёт, который оплатит страховая
Подписываем счёт, который оплатит страховая

ВНИМАНИЕ! Исключения из страховых случаев в большинстве страховых компаний!

Помните, что у каждой страховой компании свои правила. За их изучение вы несёте ответственность сами перед собой. Изучите их до подписания страхового договора, чтобы знать, чего ожидать! Впрочем, основные правила обычно являются неизменными для всех страховых компаний.

Страховыми случаями ОБЫЧНО не являются следующие события:

1. Любые травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения! Очень важный пункт. Если вы выпили бутылку пива, и вам на ногу упал кирпич (непредвиденное обстоятельство, никак не зависящее от алкоголя), то это нестраховой случай!

2. Езда за рулём любого транспорта без прав, действительных в стране пребывания (или передача транспортного средства лицу без прав) и последующее получение травмы вследствие этой езды.

3. Случай произошедший во время нарушения вами любого закона (например, просроченная виза, езда в нетрезвом состоянии, прыжки в воду в запрещённом месте и т.п.)

4. Занятия экстремальными видами спорта без получения специальной страховки.

5. Лечение венерических заболеваний (без комментариев).

6. Лечение хронических заболеваний (внимание: что именно считается хроническим заболеванием по мнению страховщика — читайте в своём страховом полисе).

7. Лечение аллергии, грибковых и дерматологических болезней, например, аллергического дерматита, вызванного УФ излучением.

8. Плановое ведение беременности и роды.

9. Протезирование, в т.ч. зубов.

10. Покупка очков, костылей и подобных дополнительных средств, связанных с наступлением страхового случая.

11. Возмещение морального ущерба, связанного со страховым случаем.

… многое другое … будьте внимательны!

Государственные госпитали в Таиланде (некоторые локации):

Остров Самуи: Nathon Hospital (Samui Government Hospital)

Адрес: 61 Moo 1, Nathon, Koh Samui, 84140

Телефон: +66 (0)77 421 230 / +66 (0)77 421 232

Хуа Хин: Hua Hin Hospital

Адрес: 30/2 Petchakasem Road between Soi 10 and Soi 12

Телефон: +66 (0)32 523 000

Пхукет: Vachira Phuket Hospital 

Адрес: 353 Yaowarat Road, Phuket Town

Tel: +66 (0)76 361 234.

Срочный вызов: 1669

Паттайя: Pattaya Banglamung Hospital

Адрес: 669 Moo 5, Naklua, Chonburi

Tel: +66 (0)38 429 244-5, +66 (0)427 580

Краби Таун: Krabi Hospital

325, Uttarakit Rd., Pak Nam, Muang Krabi, Krabi 81000

Телефон: +66 (0) 7561 1212 

Бангкок: Bangkok Christian Hospital, Saint Louis Hospital, Vinhavadi Rangsit и многие другие столичные медицинские учреждения.

Будьте здоровы, не болейте и внимательно изучайте условия страховки и информацию по медицинскому обслуживанию до поездки за рубеж! Желаем вам отличных и безопасных путешествий!

Если вам есть что добавить — пожалуйста, оставляйте комментарии. Ваш опыт может оказать кому-то огромную помощь!

Читайте также на нашем блоге на тему безопасности и здоровья в Таиланде:

С чем мы столкнулись перед поездкой в Таиланд

Медицинская страховка в Тайланд и немного про госпитали Самуи, Пангана и Краби

Стоматолог на Самуи — наш опыт

Движение в Таиланде — особенности, советы, ПДД и т.д.

Как не потерять паспорт за границей

Беременность в Таиланде

Роды в Таиланде (отчёт молодой мамы)

Фрукты в Таиланде

Подписывайтесь на наш блог через RSS.

Наши странички есть вконтакте, на facebook и в Instagram — добавляйтесь! =)



Инструкция: что делать, если болезнь в Таиланде застала врасплох: 5 комментариев

  1. Ребята, привет! Хорошо, что вылечились. Больше не болейте, ладно?
    Спасибо за статью, очень познавательно! У меня как раз аллергия на что-то высыпала, все думаю, обращаться ли к врачу, а оказывается, что есть вероятность того, что страховка не покроет лечение, если оно понадобится. Пойду почитаю свой страховой полис и договор страхования на 21 страницу, чтобы понять, что к чему.

    1. Мила, привет! Да, нашей подруге Лизе в том году не оплатили похожий случай. Ну как было дело — ей сказали, что мы можем провести исследование, но если окажется, что это аллергия, то за кучу анализов платишь ты. Понятно, что она отказалась, а через пару дней все прошло (к счастью). Так и не ясно — что это было. Она считает, что её кто-то в море покусал.
      21 страница — неслабо, конечно, но по-другому никак. Не болей и ты тоже!

      1. О, меня тоже скорее всего кто-то покусал, только не в море, а дома на веранде, но вроде все проходит. Спасибо, болеть не буду. После прочтения вашей статьи и списка событий, не являющихся страховыми случаями, иммунитет резко окреп!

        1. Хех, буквально на днях подруга приехала в гости и рассказывала нам, как она научилась в Москве не болеть. Когда без страховки один раз попала к врачу (она работала в Москве, гражданка Украины) и заплатила 5 или 6 тыс рублей за обычный осмотр у врача… после этого почти 2 года у неё вообще ничего не болело! :lol:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *